Može li RFID stvarno pomoći u vizualizaciji proizvoda

U današnje vrijeme potrošači sve više cijene podrijetlo proizvoda, cjelokupni proizvodni proces te transparentnost posjedovanja zaliha u obližnjim trgovinama. Trgovci na malo istražuju nova inovativna rješenja kako bi ispunili ta očekivanja. Tehnologija s velikim potencijalom u postizanju ovog cilja je radiofrekvencijska identifikacija (RFID). Posljednjih godina pojavili su se različiti problemi u opskrbnom lancu, od ozbiljnih kašnjenja do nestašica proizvodnih materijala. Trgovci na malo trebaju rješenje koje im može pružiti transparentnost za prepoznavanje i rješavanje ovih problema s uskim grlima. Omogućujući zaposlenicima da imaju jasnije razumijevanje inventara, narudžbi i isporuke, mogu pružiti bolju uslugu kupcima i poboljšati iskustvo njihove fizičke trgovine. Uz kontinuirani razvoj i širu primjenu RFID tehnologije, trgovci u više industrija počeli su iskorištavati njezinu potencijal za ispunjavanje očekivanja potrošača i povećanje ugleda njihove marke.

 

Organizacije kao što su trgovački centri obično se suočavaju sa složenim izazovima u upravljanju svojim opskrbnim lancem, zalihama i operativnim procesima, pri čemu 57% organizacija navodi prekid opskrbnog lanca kao jednu od svojih najvećih prepreka. RFID tehnologija omogućuje praćenje, nadzor i prikupljanje podataka u stvarnom vremenu, omogućujući tvrtkama da steknu vrijedne uvide u životni ciklus proizvoda. U 2022., 95% maloprodajnih izvršnih direktora izjavilo je da planiraju povećati ulaganja u digitalna rješenja, podržati višekanalnu maloprodaju, učiniti opskrbni lanac učinkovitijim i pomoći u poboljšanju korisničkog iskustva. Osim toga, RFID poboljšava učinkovitost upravljanja zalihama, ispunjavanja narudžbi i procesa otpreme. Uz pomoć RFID oznaka i čitača kartica, zadaci koji su prije bili potrebni satima sada se mogu izvršiti u samo nekoliko minuta. Pojednostavljeno poslovanje štedi vrijeme i smanjuje operativne troškove, čime se poboljšava profitabilnost i organizacijska održivost.

 

Očekivanja kupaca, prava i interesi potrošača te zakonodavni i zakonski zahtjevi opskrbnog lanca kolektivno su doveli do sve veće potrebe za detaljnom vidljivošću opskrbnog lanca proizvoda, budući da današnji potrošači žele znati niz informacija kao što su priču o proizvodima koje kupuju, mjesto proizvodnje i način proizvodnje proizvoda te primaju li radnici pravednu naknadu i tretman. Ispunjavanje regulatornih zahtjeva trebao bi biti primarni zadatak vizualizacije opskrbnog lanca, stoga vidimo da se uvode novi zakoni i propisi koji pomažu u poboljšanju uvjeta rada, utjecaja na okoliš i kvalitete proizvoda. Iako se pravni zahtjevi često smatraju preprekama za poduzeća, oni također mogu potaknuti inovacije i alternativne načine rada. Vidljivo je da su se u današnje vrijeme očekivanja potrošača promijenila te se sve više pažnje pridaje transparentnosti proizvoda. S porastom trgovačkog ekosustava, trgovci ne samo da trebaju obratiti pozornost na kvalitetu i izvor proizvoda, već također trebaju dijeliti različite informacije o opskrbnom lancu s potrošačima, tako da potrošači mogu razumjeti priču iza proizvoda. To se može postići sigurnim praćenjem i sljedivošću, kao i vizualizacijom informacija. Bez sljedivosti, održivi proizvodi će nastaviti propadati u budućnosti. RFID radiofrekvencijska identifikacija može čak pomoći u prepoznavanju curenja pakiranja i anomalija, što pomaže u prepoznavanju ranjivosti u opskrbnom lancu i transportnoj mreži te pomiče osiguranje kvalitete robe s ručnog dovršavanja na praćenje u stvarnom vremenu. Osiguravanje pozitivnog iskustva kupnje u svijetu koji se oslanja na standardizaciju opskrbnog lanca također osigurava vizualizaciju zaliha trgovaca na malo, jer RFID omogućuje pristup razinama zaliha u svim fazama opskrbnog lanca.

 

Svi proizvodi mogu dobiti jedinstveni (protiv krivotvorina) identitet proizvoda, poznat i kao digitalna putovnica proizvoda. Platforma u oblaku temeljena na standardu EPCIS (Electronic Product Code Information Service) može pratiti i ući u trag podrijetlu svakog proizvoda te provjeriti je li njegov identitet autentičan. Autentifikacija podataka unutar opskrbnog lanca ključna je za osiguranje izravne komunikacije između robe i kupaca. Naravno, podaci se obično još uvijek pohranjuju u zatvorenom stanju. Korištenjem standarda kao što je EPCIS, sljedivost opskrbnog lanca može se strukturirati i optimizirati, omogućujući transparentnim podacima da pruže razmjenjive dokaze o podrijetlu proizvoda. Iako trgovci na malo teže tome, poboljšanje učinkovitosti prikupljanja podataka i integracije ostaje izazov. Ovo je utjecaj EPCIS-a kao standarda za stvaranje, dijeljenje i vizualizaciju lokacija inventara u opskrbnom lancu ili mreži vrijednosti. Nakon integracije, osigurat će zajednički jezik za hvatanje i dijeljenje takozvanih EPCIS informacija kroz procese opskrbnog lanca, tako da kupci mogu razumjeti prirodu proizvoda, odakle dolazi, tko ga proizvodi, njegove procese opskrbnog lanca i proizvodnju i procese transporta.

 

Pozitivan utjecaj RFID-a na operativnu učinkovitost, održive napore i podatkovne aplikacije neizbježno će se odraziti na reputaciju robne marke maloprodajnih proizvoda. Potrošači preferiraju marke koje pokazuju transparentnost opskrbnog lanca, učinkovitost i odgovornost prema okolišu te aktivno kupuju i koriste robne marke koje prihvaćaju ovaj operativni pristup. Optimiziranjem procesa opskrbnog lanca potaknutog RFID-om, organizacije poput trgovačkih centara mogu brže ispuniti narudžbe, smanjiti pogreške i pružiti bolje korisničko iskustvo. To povećava zadovoljstvo kupaca, njeguje lojalnost brendu i donosi pozitivne povratne informacije od usta do usta.

 

Tehnologija radiofrekvencijske identifikacije (RFID) ima revolucionarni potencijal, osnažujući tvrtke i potrošače pružajući vidljivost od kraja do kraja, provjeru autentičnosti i poboljšanu interakciju s potrošačima, od optimizacije opskrbnog lanca do osiguranja kvalitete i održivog razvoja. Potencijal ove tehnologije pomoći će u temeljitoj promjeni transparentnosti proizvoda i promicanju dublje interakcije između poduzeća i potrošača.